Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

Datos de cuenta: nombre, correo electrónico y contraseña encriptada al registrarte.

Datos de hijos: nombre, edad, género e intereses que proporcionas voluntariamente para personalizar los cuentos.

Datos de pago: procesados directamente por nuestros proveedores de pago (Izipay, Bipay). No almacenamos datos de tarjeta.

Datos de uso: páginas visitadas, cuentos generados, acciones realizadas, para mejorar la experiencia.

2. Uso de la Información

Usamos tus datos para:

Generar cuentos personalizados con IA
Procesar pedidos y pagos
Enviar confirmaciones de pedidos y notificaciones de envío
Mejorar nuestros servicios y experiencia de usuario
Prevenir fraude y proteger la seguridad de la plataforma

3. Protección de Datos de Menores

Los datos de hijos se usan exclusivamente para personalizar cuentos y están encriptados en reposo (AES-256-GCM). No compartimos datos de menores con terceros. Los padres pueden solicitar la eliminación de estos datos en cualquier momento.

4. Inteligencia Artificial

Los cuentos son generados por modelos de IA (Claude de Anthropic). Los datos personalizados se envían al servicio de IA únicamente durante la generación del cuento y no se utilizan para entrenar modelos. Cada contenido generado es moderado automáticamente para garantizar su adecuación para menores.

5. Compartición de Datos

No vendemos datos personales. Compartimos información solo con:

Proveedores de pago (Izipay, Bipay) para procesar transacciones
Servicios de infraestructura (AWS) para almacenamiento y procesamiento
Servicio de IA (Anthropic) para generación de cuentos
Autoridades legales cuando sea requerido por ley

6. Tus Derechos

Puedes en cualquier momento:

Acceder a tus datos personales desde tu perfil
Corregir información inexacta
Solicitar la eliminación de tu cuenta y datos
Exportar tus datos en formato legible
Revocar consentimientos otorgados

7. Seguridad

Implementamos medidas de seguridad incluyendo: encriptación AES-256 para datos sensibles, contraseñas hasheadas con bcrypt, autenticación de dos factores opcional, HTTPS obligatorio, y auditorías de seguridad periódicas.

8. Contacto

Para consultas sobre privacidad, escríbenos a privacidad@tecuento.pe